設(shè)計(jì)主題是什么

　　目的是什么

　　根據(jù)搜集的信息，與需求方明確大致風(fēng)格(最好能明確到色彩、質(zhì)感、主要的設(shè)計(jì)元素

　　、布局等，前期達(dá)成意見(jiàn)一致后，可以避免后期返工)

　　B 信息傳達(dá)上不一致，對(duì)產(chǎn)品理解不一致

　　此類(lèi)問(wèn)題，基本存在在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，大方向由 產(chǎn)品經(jīng)理把控，包括產(chǎn)

　　品的決策，產(chǎn)品的發(fā)展和前途，在此前提下，設(shè)計(jì)師把控用戶(hù)體驗(yàn)。建議設(shè)計(jì)師提前介入

　　項(xiàng)目，越早越好，了解項(xiàng)目背景，及發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目的 原因，現(xiàn)存的問(wèn)題及要優(yōu)化的點(diǎn)，取

　　消信息不對(duì)等情況。避免產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)一點(diǎn)做一點(diǎn)，到最后在不了解項(xiàng)目背景、整體規(guī)劃的

　　情況下，跟完整個(gè)項(xiàng)目，這勢(shì)必會(huì)出現(xiàn) 前言中，學(xué)生描述雪一樣的問(wèn)題。

　　心理預(yù)期

　　所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，設(shè)計(jì)師必須明白，產(chǎn)品經(jīng)理，或營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè) 度，如對(duì)產(chǎn)品的理解、

　　文案的把控、營(yíng)銷(xiāo)手段的拿捏等專(zhuān)業(yè)技能。產(chǎn)品經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員也必須清楚自己的產(chǎn)品或

　　營(yíng)銷(xiāo)目的，他們有必要完善自己的方案后再與設(shè)計(jì)師 溝通。而設(shè)計(jì)師必須相信自己的專(zhuān)業(yè)

　　能力，有對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)獨(dú)到的理解和判斷。

　　溝通的最終目的是在目標(biāo)一致的情況下，達(dá)成共識(shí)。但我們必須清楚一點(diǎn)，就是并非

　　每個(gè)上線(xiàn)產(chǎn)品或?qū)ｎ}頁(yè)面都是最優(yōu)方案，所有的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)，都是在不斷迭代更新中不斷

　　完善優(yōu)化的。所以，設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和欣賞殘缺美，退一步海更闊天亦空。

　　我們?cè)撊绾斡行贤?

　　當(dāng)我們要向?qū)Ψ剿魅≌J(rèn)同，或避免后期意見(jiàn)不合時(shí)，首先要了 解對(duì)方需求和也許隱藏

　　著的真正目的，抓住溝通的問(wèn)題本質(zhì)，知其然知其所以然，才是制勝法寶，無(wú)論是設(shè)計(jì)之

　　初的討論階段，中期對(duì)產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化，還是后期對(duì) 需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的意見(jiàn)紛爭(zhēng)上;

　　其次，通過(guò)有效的對(duì)話(huà)機(jī)制，傳遞專(zhuān)業(yè)精神和觀點(diǎn)見(jiàn)解，以設(shè)計(jì)師的身份傳遞專(zhuān)業(yè)精神和

　　觀點(diǎn)見(jiàn)解，以達(dá)到設(shè)計(jì)師和需求方雙方 共識(shí)共贏為目標(biāo)。最后，有效溝通要講究策略和方

　　法。

　　1.傾聽(tīng)——了解現(xiàn)況

　　傾聽(tīng)是為了收集信息，掌握現(xiàn)有情況，收集需求方的想法。一 些需求方的個(gè)人想法，例如對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)規(guī)劃及對(duì)產(chǎn)品的期望、背景、對(duì)于現(xiàn)有方案的意見(jiàn)等，這些都是存在在需求方的腦海中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該努力將這些信息都可視 化，這些因素對(duì)你的設(shè)計(jì)將會(huì)有很大的啟發(fā)和靈感激發(fā)。此外，傾聽(tīng)還是種美德。

　　2.問(wèn)診——抓住問(wèn)題本質(zhì)

　　問(wèn)診，這是佐藤可士和提出的說(shuō)法。設(shè)計(jì)師=醫(yī)生 問(wèn)的本質(zhì)是通過(guò)問(wèn)診，找問(wèn)題關(guān)鍵

　　因素，幫對(duì)方整理思緒。通過(guò)多次的討論，思想的碰撞，舍棄其余含糊不清的多余信息，

　　理清問(wèn)題本質(zhì)，這是最關(guān)鍵的一步。

　　3.分析——導(dǎo)入觀點(diǎn)

　　對(duì)問(wèn)題本質(zhì)的分析解讀，以各種角度檢視信息，根據(jù)關(guān)鍵因素，給出設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)看法

　　和見(jiàn)解。

　　4.解決——給出方案

　　通過(guò)與需求方的探討，給出最終的相應(yīng)解決方案。

　　前陣子，讀了一本《佐藤可士和的超整理術(shù)》，他的觀點(diǎn)與我的看法，不謀而合，綜

　　合了他的一些看法和我的觀點(diǎn)，興許會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師與需求方的溝通有幫助。

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