在工作中，設計師是否經(jīng)常遇到類似這樣的問題：

　　需求方指著設計稿說，按鈕應該更大點兒。顏色改個紅色的會更好。不夠大氣!再或者，因為溝通不順暢、不透徹，導致設計師對產品或對需求理解有誤，后期花了大量的時間去再討論，去修改或優(yōu)化。

　　以前聽過這樣一個故事，南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是 什么東西。老師說

　　雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪

　　是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考 試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃

　　色，味道又冷又咸的沙。從這個故事，是否可以聯(lián)想到設計師和產品經(jīng)理或營銷專員之間

　　的那點兒事?這里聊聊我對于設計時存在 的溝通問題的理解，和總結的一些溝通方法，希

　　望能給剛入行或正為此事傷腦經(jīng)的你一點幫助。

　　諸如此類的問題的確讓設計師苦不堪言，我們經(jīng)常抱怨產品經(jīng)理沒有眼光，或者表達

　　力有問題，浪費大家的時間。殊不知，這是雙方溝通出了問題。

　　在我看來，設計之初的溝通是至關重要的，設計作品是團隊共 同的結晶，一起捏的小

　　人兒。需求沒有描述清楚，出來的兒子產品經(jīng)理怎么看都不像是親生的，當然不悅。當前

　　期就商量好這鼻子嘴巴耳朵長什么樣了，捏的過程中 再不斷商榷細化，那么結果就自然是

　　皆大歡喜的，兒子再丑也是咱親生的，在雙方共同努力下誕生的，這樣也就避免了后期不

　　必要的紛爭，降低了后期溝通成本。所 以，及時有效的溝通是很重要的。

　　什么是溝通?

　　溝通是一門博大精深的學問，在任何領域，任何分工，都避免 不了溝通。無論是上下

　　級匯報，或同事間協(xié)作。設計師也毫不例外，當接到需求或介入需求的時候，我們需要與

　　需求方溝通，做用戶調研則需要與用戶溝通。前言中 雪的故事，歸其原因，是因為溝通不

　　暢，或信息傳達不對稱不完整所導致。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是

　　將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸 廣泛傳播的過程。這是百度百科對“溝通”一詞做

　　的解釋。沒錯，簡而言之，溝通就是信息的傳達。

 需求方與設計師之間的關系

　　在一個項目里，產品經(jīng)理職責是對整個產品負責，他決定了產 品的整個命運，也就是

　　整個項目的需求方，設計師是需要滿足產品經(jīng)理對產品的任何需求，但也并不是他說什么

　　都算。有時候產品策略，或營銷方案與用戶體驗相沖 突時，設計師有義務有權利對需求提

　　出自己的見解和更好的設計方案。有不同意見可以討論，相互協(xié)調，而非有既生瑜何生亮

　　的感嘆，學會多角度換位思考，不應有 誰一定對一定錯的定論，但是最終決定權，應該依

　　然屬于產品經(jīng)理或營銷專員。往往一個好的產品經(jīng)理一定是半個好的設計師，好的設計師

　　也是半個好的產品經(jīng)理。 兩者你中有我，我中有你。

　　雙方存在的溝通障礙

　　A專業(yè)層面上，需求方過多干預(視覺、交互、用戶體驗)

　　對于專業(yè)層面上的問題，例如色彩、質感、樣式等此類問題。諸如此類問題大多存在

　　于營銷推廣設計上，建議可以在設計之初，與需求方溝通，明確以下幾點問題，可以大幅

　　度的降低后期返工的幾率。