設計師“生存”經(jīng)驗告訴你溝通很重要

作為平面設計培訓師接不到單子一直是我們內(nèi)心的痛,現(xiàn)在我跟大家分享下我接單經(jīng)驗
  當我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,工作也好,我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友,在公司強大的聲譽和制度的背景下,動用個人的人格魅力去影響客戶,和他作朋友,無論客戶的個人性格有什么缺陷,我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶,而且世界上也沒有完美的人。所以這時候的談話應該說沒有什么步驟,但是進行到談圖紙階段的接觸,的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小,都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。 
  第一步應該是闡明自己的理論基礎,并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶,使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電話,或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論(比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說,需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識,并有了充分的準備來接受我們的理念。第二步是拿出一個精彩的設計說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感,同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,對于抽象事物的闡述文字比話語更統(tǒng),更具有參照性。一個優(yōu)秀的設計師,必然是個博學的人,文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質,使客戶對我們的公司和設計師產(chǎn)生好感。第三步是用最負責任的態(tài)度講述平面布置圖, 因為幾乎90%的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴禁性,平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時,我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已,而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對設計師本人認同乃至對方案的認同。
  以上是我對現(xiàn)實談單的見解其實我自認的網(wǎng)絡談單反倒更容易,借助一個好的平臺宣傳,利用QQ和電話進行網(wǎng)絡交流避免了面對面的拘束一般網(wǎng)上接單的辦法1是在論壇和QQ群做宣傳,2直接在相應的威客任務網(wǎng)站里找單子做,我一般都是在百度網(wǎng)上上做
  參考網(wǎng)址:http://www.whqiyu.com
  其實最好的辦法還是通過自己人脈圈來接單子,朋友無論想裝修還是想做設計圖,當然最相信的還是自己人,朋友也是最好的廣告,對于新客戶建立信任度總是有一定周期的,競爭力也大些。